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“双十一”消费提示:理性购物 防范套路 切勿“上头”

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津云  2022/11/04


  津云新闻讯:今年的双十一购物狂欢节已经拉开大幕五花八门的商品预售信息已纷纷呈现新兴的网购形式如短视频和直播也逐渐被消费者接受。面对火热开售的双十一”,天津市市场监管委提醒消费者在购物时要保持头脑清醒理性购物、防范套路、及时维权。

  一、预定商品要稳住提前规划防套路。各大平台和商家推出的促销活动花样繁多消费者要仔细阅读相关规则对于预付定金订金的商品分清定金订金的区别谨慎下单。要提前做好规划经常关注商品价格变化避免陷入商家先提价后打折陷阱。不要因所谓凑单而盲目购买不必要的商品。

  二、发货规则要细读谨慎购买防违约。消费者在选购商品时要重点查看商家发货规则防止一些商家在销售页面上以不显著方式标注发货时间促销后以缺货”“售罄或者备货不足等原因长时间不发货导致难以及时收到商品影响消费体验。

  三、抽奖消费要理性提高警惕防风险。抽奖式消费具有不确定性的本质消费者要警惕不法经营者挂羊头卖狗肉”,打着抽奖消费的幌子清理库存和劣质商品要在购买前应仔细查阅销售规则了解商品的真实情况保持头脑清醒和良好的判断力不能只抱着投机或者中彩票的心理购买切勿跟风与攀比。

  四、网购凭证要存好依法维权防被动。消费者在网购商品尤其是在直播间购买商品时要做好原始购物凭证保存例如直播间促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录等以备出现消费纠纷时有充足的证据维护自身合法权益。一旦出现消费纠纷及时向商家协商处理也可向网络交易平台投诉如不能协商解决可以通过拨打12345热线进行维权。津云新闻记者 吴宏

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